Frequently Asked Questions
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213 FAQs matched your search criteria.
- ** NUOVO CRM 2020 ** Tag per template del nuovo CRM
- ** Web Booking: come configurare il nuovo Booking Engine di Welcome **
- *CAMBIO DATA GESTIONE SENZA FARE CHIUSURE GIORNALIERE
- *CAPARRE - TRASFORMARLA IN SCONTRINO O FATTURA DI ACCONTO ED EVENTUALE EMISSIONE NOTA DI CREDITO
- *CONTABILIZZAZIONE VERSO MEXAL : ERRORI COMUNI E RISOLUZIONE
- *CONTI - MODIFICO LA PRENOTAZIONE MA IL CONTO NON TORNA , SISTEMARE LA DISTINTA
- *ERRORI COMUNI CREAZIONE FILE XML
- *GUIDA DI PASSHUB
- *ISTAT/PS - CODICE TIPO ALLOGGIATO ERRATO
- *LISTA NOSTRI PORTALI
- *PRENOTAZIONE - MODIFICARE REFERENTE CAMERA
- *PRENOTAZIONE - NOME DOPPIATO CAMBIO ANAGRAFICO STESSO NOME
- *PRENOTAZIONE - RIPRISTINARE PRENOTAZIONE ELIMINATA
- *SCHEDINE - PASSAGGI INVIO SCHEDINE Questura ISTAT
- *TASSA DI SOGGIORNO - DIVIDERE IN AUTOMATICO LA TASSA SU UN ALTRO CONTO / REPORT
- *TASSA DI SOGGIORNO - IMPORTI DIVERSI NEI VARI MESI DELL'ANNO
- *WEB BOOKING E CHECK IN ONLINE
- 3D Secure : revocare link pagamento
- ACCONTI - RICERCA PER DATE DI ARRIVO
- ADDEBITI DA FATTURARE - SALVARE UN PROFORMA PDF DA MANDARE AI CLIENTI VIA MAIL
- Aggiungere un Evento nel Planning
- AGGIUNTA COMPONENTE SPIEGAZIONE
- ALLOGGIATI WEB: HAI PROBLEMI CON IL CERTIFICATO? PUO' ESSERE ANCHE L'ANTIVIRUS!
- ANAGRAFICA "CLIENTE" ANCHE PER I "COMPONENTI"
- ANAGRAFICHE - EXPORT IN EXCEL CON MAIL E INDIRIZZI
- ANAGRAFICHE DOPPIE , COME UNIRLE E CREARNE UNA UNICA
- ANNULLARE DOCUMENTI FISCALI E RIPRISTINARE LA PRENOTAZIONE
- ANNULLARE UNO SCONTRINO EMESSO
- ARCHIVIO SCHEDINE / ESPORTAZIONE
- Attivazione/Disattivazione blocco automatico di vendita oltre 100% occupazione
- AXON SF20 - CAMBIO ORARIO
- AXON SF20 - MESSA IN PAUSA
- AXON SF20: chiusura intermedia
- AZIENDE E AGENZIE SEPARATE - CONFIGURAZIONE DEL CREDITO
- Blacklist
- BONUS VACANZA RIPROPOSTO IN CONTO ANCHE SE UTILIZZATO
- Booking.com - Switch XML verso Passepartout
- BUDGET - ANTICIPARE ARRIVO DI UN GIORNO CON BUDGET
- BUDGET - CASI D'USO : APERTURA NUOVO ANNO
- CALCOLO PRESENZE
- Calendario fasce - Non riesco ad inserire la fascia su una tipologia
- Cambiare indirizzo mail
- CAMBIARE INTESTAZIONE A DOCUMENTO GIA' EMESSO
- CAMBIO CAMERA
- CAMBIO DATA GESTIONE SENZA CHIUSURE GIORNALIERE DA SMART CLOUD
- Camera non abilitata per il listino selezionato
- CAMPI OBBLIGATORI PS QUESTURA
- CAUZIONE E DEPOSITO COME SI GESTISCONO
- CERCARE VELOCEMENTE PRENOTAZIONE
- Channel Esterno : mappatura agenzie con source brand
- Check in dopo aver fatto la chiusura giornaliera
- Chiarimento n. 28559 - Tassa soggiorno Bologna
- Chiarimento n. 68957 - Archivio Schedine/Istat: nuovo tracciato imposta di soggiorno comune di Riccione
- CHIUSURA GIORNALIERA - PER CAMBIO DATA GESTIONALE
- COLLEGARE ACCONTO GENERICO DESTINATO AD UN GRUPPO DI PRENOTAZIONI X FARE LA FATTURA DIFFERITA
- COME ACCORCIARE IL PERIODO DI UNA CAMERA DI UN GRUPPO?
- Come configurare le camere virtuali
- COME GESTIRE UNA CAPARRA A SOSPESO
- COME SI COMPILA UNA PS DA SMART CLOUD?
- COME SI GESTISCE UN GRUPPO SU SMART CLOUD?
- COMMISSIONE CARTE DI CREDITO
- COMPLEANNI
- COMUNICAZIONE DATI FATTURE (SPESOMETRO 2017) CHIARIMENTO N. 51064
- Configurare una mail prima del check in
- CONFIGURAZIONE ANTIVIRUS PER HO.RE.CA.
- Configurazione del portale Iperbooking portal
- Configurazione del portale ParityRate
- Configurazione del portale TripAdvisor
- Configurazione STRIPE
- Considerazioni sui Raggruppamenti XML
- CONTI - AGENZIA/AZIENDA CON FATTURAZIONE DIFFERITA SMART CLOUD
- CONTI - GUIDA CHIUSURA CONTI PASSANTI
- CONTI - IMPOSTARE SPLIT PAYMENT
- CONTI - MODIFICARE UNA CAPARRA /SCONTRINO ACCONTO / FATTURA ACCONTO
- CONTI - SPOSTARE ADDEBITI SUL CONTO VUOTO PER POI STAMPARE UN PROFORMA
- CONTO - ERRORE 2020C3 - IMPOSSIBILE ESEGUIRE IL CAST DELL'OGGETTO DA DBNULL AD ALTRI TIPO
- CONTO PARTENZA ANTICIPATA -Cliente paga intero soggiorno
- CONTO PASSANTE - UNIRE PIU CONTI PASSANTI PER FARNE UNO UNICO
- CONTROLLARE NUMERO POSTAZIONI ATTIVE
- CONTROLLO PRENOTAZIONI
- CREARE CONTO SEPARATO
- CREDITI - DICITURA "SOGGIORNO A CARICO DI ... " PER OGNI SCHEDA
- CREDITI: PRENOTAZIONE IN FULL/HALF CREDIT - ULTIMO GIORNO PAGA IL CLIENTE
- CREDITO D’IMPOSTA VACANZE (“BONUS VACANZE”)
- CRM / Account Google Gmail: Errore Client non autenticato
- CRM 2.0 - problemi invio posta
- CRM attività automatica: invio mail all'inserimento della prenotazione portale sito booking engine
- CRM: attività automatiche Account Aruba
- CSS - TARIFFE IN BLU IN GRASSETTO
- Dividere la Caparra su 2 Stanze
- Documenti Commerciali e Registratori Telematici
- DOCUMENTI EMESSI - RICERCA PER PERIODO DI SOGGIORNO
- Documenti fiscali : gestirli separatamente per ubicazione istat
- DPALM - ANNULLO SCONTRINO
- ELENCO ACCONTI CAPARRE/DEPOSITI
- Elenco codici IVA con la relativa natura dell'operazione
- Elenco Prenotazioni Eliminate - Ricerca per causale
- EPSON - COMANDI DA TASTIERA
- EPSON RT 81II - PROCEDURA DI ANNULLO SCONTRINO
- EPSON RT: Controllo Chiusure Fiscali
- ERRORE FE "Nome non Valorizzato per l'anagrafica cliente"
- EXTRA - ADDEBITATO PER ERRORE AD UN ALTRO COMPONENTE DELLA STESSA PRENOTAZIONE
- EXTRA - SPOSTARE EXTRA DA UNA CAMERA ALL'ALTRA
- EXTRA - STAMPARE SOLO L'ELENCO DEGLI EXTRA PRESI IN UN FOGLIO BIANCO
- FACEBOOK – NUOVA CONVERSIONE
- FARE FATTURA SU SMART CLOUD
- Fare un conto senza una prenotazione? c'è la Fatturazione Varia!
- FASCE - MODALITÀ' DI UTILIZZO
- FASCE DERIVATE - AGGIUNGERE NUOVE FASCE
- FATTURA - VISUALIZZARE ESTREMI BANCARI PER BONIFICO
- Fattura a Privato e Contabilizzazione Vs Mexal
- Fattura Azienda Estero ma con partita iva Italiana
- FATTURA DIFFERITA - IMPOSTARE RIFERIMENTO AI DOC. FISCALI CLIENTI
- FATTURA DIFFERITA AI PRIVATI
- FATTURA ELETTRONICA - CONFIGURAZIONE E UTILIZZO ( PARTE 1 )
- FATTURA ELETTRONICA - INVIO MANUALE ( PARTE 2 )
- Fattura Elettronica : dai pagamento all'interno del file XML
- FATTURA ELETTRONICA: non mi ha creato file xml
- Fattura elettronica: fattura scartata errore 00443 e 00444
- Fattura Omaggi - Autoconsumo
- Fattura San Marino - Obbligatorio SDI dal Primo Luglio 2022
- FATTURAZIONE VARIA
- GESTIONE DELLE ANTICIPAZIONI IN CANCELLAZIONE DI UNA PRENOTAZIONE
- Gestione Disponibilità in caso di late Check Out
- GESTIONE MENU APP MYSELF
- GOOGLE – NUOVA PRENOTAZIONE (GOOGLE ADWORDS)
- Griglie - Salva Layout - Parametri maschera
- GRUPPI - ASSEGNAZIONE CAMERE IN AUTOMATICO
- GRUPPI - CREAZIONE PRENOTAZIONE DI GRUPPO
- GRUPPI - MODIFICARE ARRIVO/PARTENZA PER DETERMINATE CAMERE/COMPONENTI
- GRUPPI - MODIFICARE LA SCADENZA
- GRUPPI - PAGAMENTO GIORNI SEPARATO: N GIORNI AZIENDA/AGENZIA E N GIORNI REF. CAMERA
- Gruppi: Cambio referente gruppo
- HO INSERITO UNA CAPARRA E LA VOGLIO ELIMINARE SU SMART CLOUD, COME FACCIO?
- ICONE FUNZIONE DA VISUALIZZARE O MENO
- Impossibile stabilire una connessione con il server di autenticazione
- Indagine Soddisfazione Cliente
- INSERIMENTO GRUPPO DA CLIENT WINDOWS
- Inserire CUP / CIG
- Inserire manualmente l'esenzione tassa di soggiorno
- INTERFACCIAMENTO BESAFE RATE
- INVIO AUTOMATICO FT. ELETTRONICHE
- INVIO SCHEDINA PS_DIMENSIONE RIGA ERRATA
- ISTAT - ESCLUDERE PRENOTAZIONE DAL CONTEGGIO X L'ISTAT/ PS
- LISTINI PREZZI - ABILITARE TRATTAMENTI
- LISTINI PREZZI MODALITÀ' DI CALCOLO DELLE VARIAZIONI
- LISTINO AGGIORNATO, COME PUBBLICHIAMO SUL WEB?
- MANCATO AVVIO SQLPASS - NON RIESCO AD APRIRE WELCOME
- MANUTENZIONE - INIBIRE LA VENDITA DI UNA CAMERA
- MODIFICARE METODO DI PAGAMENTO DI UN CLIENTE
- MODIFICARE/AGGIORNARE LA TASSA DI SOGGIORNO
- MY SELF - ROOM SERVICE
- NO SHOW - ADDEBITARE RETTE , APPLICARE PENALE
- NO SHOW - RIPRISTINO ADDEBITI IN DATA ODIERNA
- NON MI FA VEDERE LO STORICO DELLE SCHEDINE
- Nota di Credito - come gestire le varie casistiche
- NOTA DI CREDITO - FARLA DI UN IMPORTO PARZIALE
- Nuova Tabelle Comuni e Nazioni - Polizia di Stato - Iso FE
- NUOVO EXTRANET SBM 2018
- PALLINO SPORCA PULITA SPARITO
- PARAMETRI MASCHERA E PARAMETRI CLIENT
- PARCHEGGIA CAMERA
- PARTENZA ANTICIPATA DI UN COMPONENTE
- Passportscan APP: configurazione e utilizzo
- PLANNING - COLORE TIPOLOGIA DI CAMERA
- Planning Prenotazioni: tratteggiatura sulle Prenotazioni
- PRENOTAZIONE - COMPONENTE IN ARRIVO IL GIORNO DOPO
- PRENOTAZIONE - SCADENZA OPZIONE , CONTROLLO PRELIEVO CARTA PRENOTAZIONI ONLINE
- PRENOTAZIONE - TRATTAMENTO HB CONTEGGIO PASTI
- PRENOTAZIONE - VISUALIZZARE PRENOTAZIONI CHIUSE/ PASSATE SU PLANNING
- Prenotazione accessori camera multipla
- PRENOTAZIONE- SUPPLEMENTO IN % SUL SOGGIORNO - ESEMPIO LATE CHECK OUT
- PRIMA NOTA
- PRIMA NOTA - ATTIVARE IMPONIBILE IVA
- promo notte gratuita ( es: 7x6 o 14x12 )
- PS Questura: generare API Key
- PS: Schedina Unica 2+ Camere
- Ricerca Disponibilità Camera
- RICERCHE E MAILING - ESTRAZIONI INDIRIZZI MAIL
- RICERCHE E MAILING : PARAMENTI MERCATO/CANALE/SEGMENTO/FONTE
- RIDURRE A ICONA AGGIORNAMENTO DATI
- RIPRISTINO DISPONIBILITÀ' IN CASO DI CANCELLAZIONE
- Rispristino prenotazione eliminata ( smart cloud )
- Ristampare Chiusura Giornaliera
- SBM - CREARE AGENZIA DA COLLEGARE AI PORTALI
- SBM 2.0 - Creare una promozione
- SBM 2.0 - Il Self Check In
- SBM 2.0 Variazione Per Occupazione
- SBM 2.0: Codice Promozionale Sconto 1 Notte
- SBM 2.0: Guida al nuovo Extranet
- SBM 2.0: Inserire un Min Stay
- SBM 2.0: variazione prezzo rispetto al master
- SBM 2.0: Variazione rapida Prezzo (€/%)
- Smart Cloud e Chrome v. 94 o superiori: come risolvere il messaggio "Errore connessione Ethernet: Errore richiesta HTTP" utilizzando registratori telematici
- SMTPS Aruba
- STAMPA RISTORANTE - CONTEGGI ERRATI
- STORICO CLIENTE
- SUPPLEMENTI - GESTIONE
- TASSA DI SOGGIORNO - ESENZIONE MINORI ALL'INSERIMENTO DELLA PRENOTAZIONE
- TASSA DI SOGGIORNO - IMPORTO TOTALE TASSA DI SOGGIORNO
- TASSA DI SOGGIORNO CON IMPORTI DIVERSI PER PERIODO
- Tassa di Soggiorno: Impostare esenzione per durata
- Template Booking Engine - Traduzioni Inglese Tedesco Francese
- Turismo 5 /Ross 1000 Principali errori e soluzioni Chiarimento n. 70778
- Turismo5 Invio ROSS 1000
- TUTORIAL MYFORECAST LIGHT
- Tutte le postazioni di lavoro risultano occupate
- VARIAZIONE WEB - CHIUDERE/APRIRE/MODIFICARE CAMERE IN VENDITA FORZATAMENTE SUL WEB
- Visualizzare Dati Carta di Credito per una prenotazione eliminata
- Welcome Fattura Elettronica : creazione e gestione autofattura per acquisto servizi dall'estero (TD17)
- WELCOME MOBILE- INSTALLAZIONE PREREQUISITI - CLIENTE SERVER LOCALE
- WELCOME: creare file corrispettivi da inviare all'AdE da Ricevuta
- WELCOME: RISTAMPA SCONTRINO