Frequently Asked Question

COME SI GESTISCE UN GRUPPO SU SMART CLOUD?
Last Updated 6 months ago

La funzione di Gestione gruppi, richiamabile dal menù generale di Prenotazioni, permette di creare simultaneamente più prenotazioni, associandole ad un cliente Capo Gruppo. 

> Tale procedura risulta molto utile nella gestione delle prenotazioni di gruppo ma grazie alla sua versatilità può essere utilizzata anche in altre occasioni, infatti le prenotazioni create con la gestione gruppi una volta create si possono comportare esattamente come prenotazioni individuali.

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Aprendo la maschera di consultazione gruppi vengono visualizzate le prenotazioni create con questa procedura e le prenotazioni che sono state inserite compilando in maschera prenotazione il campo “Gruppo”.

Cliccare sul pulsante “+” per creare una nuova prenotazione di gruppo.

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Il flag “Visualizza solo gruppi in casa” attivo, permette di visualizzare soli i gruppi con check-in effettuato.

Il flag “Visualizza prenotazioni con conto chiuso” attivo, permette di visualizzare anche i gruppi con conto chiuso.

Selezionando l’apposita icona è possibile accedere alle varie funzionalità che si possono eseguire sul gruppo:

  • Prenotazione: per accedere alla maschera di prenotazione
  • Check-In: la voce è abilitata solo se il gruppo non ha avuto il check-in e la data di arrivo e uguale o precedente alla data di gestione
  • Check-Out
  • Schedina PS
  • Rooming List/Assegna camere:

> permette la compilazione dei dati anagrafici degli ospiti che fanno parte del gruppo; a fianco del Cognome è presente l’icona per effettuare la ricerca sulle anagrafiche esistenti

> la modifica dell’anagrafica dell’ospite tramite l’icona posta a inizio della riga

> l’assegnazione o modifica della risorsa

> la modifica della Preparazione camera

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  • Crea link rooming list: permette la creazione di un link a cui può accedere il cliente per completare i dati anagrafici degli ospiti che fanno parte del gruppo
  • Scollega gruppo: alle prenotazioni viene rimosso il nome del gruppo e le prenotazioni possono essere trattate come prenotazioni individuali
  • Duplica gruppo: viene duplica il gruppo aggiungendo in fondo al nome del gruppo la dicitura [COPIA]
  • Stampa
  • Distinta dettagliata: la voce è abilitata solo se la prenotazione ha avuto il check-in
  • Extra: la voce è abilitata solo se la prenotazione ha avuto il check-in
  • Modifica multipla

Cliccando sull’icona “matita” si possono eseguire alcune modifiche al gruppo:

  • Referente
  • Nome gruppo
  • è possibile aggiungere ulteriori camere tramite il pulsante “+”
  • modificare alcuni dati sulle prenotazioni raggruppate per tipologia (Arrivo, Partenza, Preparazione camera, Trattamento, Retta)
  • eliminare tramite l’icona cestino le camere raggruppate per tipologia
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